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    你所不知道的内幕,外包公司是这样做砸项目的

    来源:无    发布时间:2016-04-01 17:13    浏览次数:2049

    互联网创业大潮让越来越多的人肾上腺激素爆发,呼吸急促,两眼放光,恨不得马上想一个好的idea,做产品,融资,上市,迎娶白富美,走上人生最巅 峰。可无奈,自己不会技术,写不了代码,又画不了原型,所以,外包开发应势而生。但比无奈更无奈的是,超过80%的软件外包开发项目,最终都是狗血落幕。 要么软件根本达不到需求,要么交付时间一拖再拖,要么拿回来的系统根本无法维护,要么没做一半,外包公司不做了……整个剧情堪比娱乐圈的情爱闹剧,狗血而 又无底线。闹剧过后,一切照旧。需求方还是没有一个能满足自己业务的产品,继续不死不活的在和软件开发斗争着;外包公司还是一付你对我不满意又离不开我的 屌样,继续寻找下一家,开始重复上一场的撕逼大战。

    借用我家两岁女儿最常说一句话:怎么回事呢?你们怎么这样呢?

    是啊,怎么回事呢?问题究竟出在哪呢?

    请你先去洗个澡,换身干净衣服,剪好指甲理个发,听哥细细道来。

    首先,来个横扫千军,一棒子打死所有外包公司。作为服务提供方,没提供令人满意的服务,没解决客户的需求,没交付一个合格的产品,那么,他就是不合 格的。别说什么客户需求变更,别说报价太低,别说客户什么都不懂。请问,哪个互联网产品开发过程中需求没变过?请问,如果客户象你一样懂产品,那他有病啊 要花钱请别人来折腾?

    那么,外包公司是如何把一个项目做成渣的?原因很简单。听哥细数其中七宗罪。

    1、技术实力问题。判断一个团队的技术实力,一是看团队成员的个人技术,二是看团队合作和管理。先说一、去打听下,技术大牛,产品达人,设计大咖, 要么在BAT之类的公司,最差也去个京东滴滴之流,要么自己创业做个牛逼闪闪的产品,谁去做苦逼的外包业务,天天做重复的工作,伺候一堆啥也不懂的客户? 外包开发本来就是一个苦力活,牛人肯定不愿意在这上面浪费精力。再说二、外包公司小作坊式的生产方式,怎么会有良好的项目管理?代码版本失控,沟通结果不 清晰,协作流程混乱,再加上没有牛逼的项目经理,能做出好产品,那就真是见鬼了。

    2、项目经验问题。外包公司的特点,决定了他们不会把一个产品持续做精做透,不会在一个产品上不断优化改进,不会在一个产品上不断升级来满足业务的 扩大发展。所以,他们的项目经验,仅限于把一个产品从0到1实现,根本没有复杂业务场景,各种逆向流程,高并发业务优化,大数据量性能处理的经验。所以, 他们欠缺很重要的一项经验:如何让系统能支撑业务的发展和可能产生的变化。而这个也正是需求方所欠缺的,谁都只能看到一个产品的界面展示和功能交互,但两 方都没经验和能力去思考界面和功能背后的业务流程,产品逻辑,实现方法,根本没有能力预见业务发展对系统会产生怎样的要求,所以,项目成渣是必然。同样是 电商,你去网上买一套源码,和淘宝京东的系统,那根本不能相提并论。你以为网上搞一套源码就可以用了,殊不知,没用了几天,业务有了新需求,才突然发现系 统的底层架构根本无法满足,买来的程序改都没法改,只能咬牙重构。大家都是只看表面,觉得页面功能按钮都差不多,但你想想,如果真是这样,淘宝京东要雇那 么多人维护系统干吗?你觉得马哥和东哥傻吗?

    3合作方式不到位。看似有需求文档,看似有合同,看似有进度报告,看似有工作总结。可是,这些真的有用吗?需求文档除了有功能展示,页面布局,按 钮位置,还有啥?有业务逻辑深层次的思考吗?有业务未来发展可能性的预测吗?有对公司各部门如何运用产品为用户服务的角色设定吗?没有这些,那是需求文档 吗?需求文档都整不清楚,那合同,进度报告,工作总结,都是扯淡,有用吗?能约束啥?有控制啥?能保证啥?然并卵。做为项目需求最早起点,需求方的人本身 并不懂互联网,所以他提的需求能听吗?是产品的需求还是他自己YY的需求?有没有偏差?那么,外包方收到这样的需求,再加上他们不靠谱的经验,能做出合格 的产品来,那就还有天理么。

    4、缺乏合理规划。做一个APP,除了所直观看到了产品规划,界面设计,技术开发外,还有很多工作要做。比如:现在都联合登录了,你得申请微信、微 博、QQ接口帐号吧;手机短信验证,你得谈第三方短信通道吧;微信公众号,你得申请吧;各个平台的分享帐号,你也得申请;产品文字介绍得准备吧;产品提交 各应用商店,应用界面截图得提前准备并美化一下吧;如果用到支付,支付宝、微信支付、百度钱包你的申请吧;如果APP有特殊经营内容,相关资质得准备 吧;APP的下载量,日报等基本数据,你得统计吧;美工设计了个界面,你知道会有字体侵权吗?APP对应的网站和接口,需要购买域名,服务器,域名备案 吧。等等等等等等。此处无法一一列出,这些需要完成的工作中,只要有一项没有提前规划准备好,就会直接导致项目延期。其中每一项,或多或少都需要一定审核 时间,这些时间都在你项目计划中吗?如果规划没有做的充分到位,那你就等着一件件事突然蹦出来,然后无限期的推迟上线时间吧。

    5、缺乏风险预估。开发过程中,可能有人回老家有事,有人突然生病,有人离职而去;有人工作质量不过关,有人抗压能力不够消极怠工;团队合作遇到分 歧短时不能协调,因分歧影响情绪导致罢工;有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有纷争,有纷争就需要有人来平息,协调,解决,让团队保持团结高效稳定;只 要是人参与的事就会有变数,有变数就会产生问题,有问题就需要有人来查找,发现,解决。但前提是,你需要有足够的经验应对这些变化和纷争,有提前的准备和 方案,来应对一切突发的失控。

    6、验收不完善。一个产品该怎么验收?看看界面,点一下按钮,操作一下功能就可以了吗?如果是这样,那各大IT公司组建测试团队有毛用?功能验收只 是最基本的,你还需要了解:产品的数据流转和验证规则是否正确,你一定不想项目运行几个月后发现系统里的数据TM全是错的;性能和并发处理是否符合阶段预 期,你也一定不想产品上线,好不容易推广的拉来一批用户,发现系统挂子,满屏令人头疼的报错页面;安全性是否达标,你不想自己的产品没靠做的好出名,而是 因为被人爆库盗走数据和漏洞多而闻名于业界吧;产品是否符合业务开展,你不想一个产品,开发完后公司各个业务部门无法参与其中,系统几乎是独立于公司而只 为几个服务吧;有没有良好的扩展性,你不想产品刚开发完,运营没三个月,发现想加的新功能根本无法增加,或者加新功能的开发周期几倍于开发周期,所以只能 咬牙开始重构。没有完善验收标准,以上的问题,就象你最不想看到的那个人,恰好在你最幸福的时候出现在你眼前,让你快感全无。

    7、沟通机制问题你说这个功能应该这样做,我说明白了,你就真以为我明白了吗?你和你老婆对同一件事的认识都有偏差,所以你可知道,我说的明白了 是真的明白了还是我按照自己的思维方式把你说的话想明白了?你发了个文档,我看完也确认没问题了,那你可知道,我说的没问题是我毫无问题的理解了文档的本 意,还是我就根本没思考,只是理解了你这个文档的字面内容?一个月前我们讨论的一件事,你现在还能记得多少细节和结论?上一周你通知我的一个决定,你知道 团队有多少人都明确的知道了?你让我照着宝马造一辆车,我可能做出和宝马一样的车,也可能只是个起亚双环类的高仿,你什么时候才能知道我最后给你的是什 么?

    以上列举的外包开发七宗罪,在每个项目中都一定会出现,所以才造成现在外包行业骂声不止,但多少人又咬咬牙,无奈的踏着前辈牺牲的轨迹,重复一次已重复过N次的狗血闹剧。

    那么,问题来了,这七宗罪如何消除?

    欲知后事如何,且听下回分解。

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